AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: Junio de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

AVA Financial Solutions (en adelante, "AVA"), es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, resguardo, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos, usuarios, anunciantes, compradores potenciales y visitantes de sus plataformas digitales.

AVA se compromete a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

AVA podrá recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:

Datos de identificación

  • Nombre completo.

  • Fecha de nacimiento.

  • Nacionalidad.

  • Estado civil.

  • Firma autógrafa o electrónica.

  • CURP.

  • RFC.

  • Identificación oficial vigente.

Datos de contacto

  • Domicilio.

  • Correo electrónico.

  • Número telefónico fijo y/o móvil.

Datos laborales y empresariales

  • Ocupación.

  • Puesto.

  • Antigüedad laboral.

  • Nombre de la empresa donde labora.

  • Razón social.

  • Acta Constitutiva.

  • Poderes notariales.

  • Constancia de Situación Fiscal.

Datos patrimoniales y financieros

  • Ingresos.

  • Egresos.

  • Estados de cuenta.

  • Referencias bancarias.

  • Información financiera requerida para trámites de crédito o arrendamiento.

  • Historial crediticio proporcionado por terceros autorizados cuando sea necesario para la prestación de servicios financieros.

Datos relacionados con vehículos

  • Marca.

  • Modelo.

  • Versión.

  • Año.

  • Número de serie (VIN).

  • Número de motor cuando resulte aplicable.

  • Placas de circulación.

  • Kilometraje.

  • Estado físico y mecánico.

  • Información sobre adeudos vehiculares.

  • Información sobre siniestros.

  • Información relacionada con trámites vehiculares.

  • Información sobre reportes de robo.

  • Factura de origen.

  • Factura actual o última factura emitida.

  • Tarjeta de circulación.

  • Comprobantes o talones de verificación vehicular.

  • Fotografías de la unidad.

Datos obtenidos por medios electrónicos

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador.

  • Sistema operativo.

  • Datos de navegación.

  • Cookies y tecnologías similares.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Identificar y verificar la identidad de los usuarios.

  • Dar seguimiento a solicitudes de información.

  • Gestionar trámites de crédito automotriz.

  • Gestionar solicitudes de arrendamiento puro automotriz.

  • Cotizar y gestionar seguros vehiculares.

  • Realizar trámites vehiculares.

  • Gestionar permisos de circulación.

  • Integrar expedientes físicos y electrónicos.

  • Contactar al usuario respecto de los servicios solicitados.

  • Gestionar publicaciones de vehículos en las plataformas de AVA.

  • Validar información relacionada con la propiedad y situación documental de vehículos publicados.

  • Realizar consultas informativas relacionadas con REPUVE, adeudos vehiculares y antecedentes administrativos cuando sea posible.

  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de los usuarios.

  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.

Asimismo, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

  • Envío de promociones y publicidad.

  • Campañas comerciales.

  • Invitaciones a eventos.

  • Encuestas de calidad y satisfacción.

  • Elaboración de estadísticas internas.

  • Mejorar nuestros productos y servicios.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo mediante los medios de contacto oficiales de AVA.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

AVA podrá transferir datos personales y documentación cuando ello resulte necesario para la prestación de los servicios contratados.

Las transferencias podrán realizarse a:

  • Instituciones financieras.

  • Bancos.

  • Arrendadoras.

  • Aseguradoras.

  • Agencias automotrices.

  • Dependencias gubernamentales.

  • Gestorías.

  • Proveedores especializados.

  • Empresas de validación documental y prevención de fraude.

  • Burós de crédito y sociedades de información crediticia cuando resulte aplicable.

  • Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

La información transferida podrá incluir documentación personal, financiera, patrimonial, fiscal y vehicular cuando resulte necesaria para gestionar, evaluar, cotizar, tramitar, autorizar, formalizar o dar seguimiento al servicio solicitado.

Estas transferencias se realizarán únicamente para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

5. CONFIDENCIALIDAD DE LA DOCUMENTACIÓN VEHICULAR

Para el servicio de publicación de vehículos, toda la documentación proporcionada por el usuario, incluyendo facturas, tarjetas de circulación, identificaciones oficiales, actas constitutivas, constancias de situación fiscal, comprobantes de verificación y demás documentos relacionados con la unidad, tendrá carácter confidencial.

AVA utilizará dicha documentación exclusivamente para:

  • Integración de expedientes.

  • Validaciones internas.

  • Prevención de fraude.

  • Verificación documental básica.

  • Elaboración y administración de publicaciones.

AVA no compartirá con compradores potenciales copias de documentos personales o corporativos relacionados con el propietario de la unidad.

Únicamente podrá compartirse información general derivada de las validaciones realizadas, incluyendo:

  • Resultado de consultas informativas ante REPUVE.

  • Existencia o inexistencia de reporte de robo al momento de la consulta.

  • Existencia de adeudos conocidos.

  • Información general sobre la situación administrativa de la unidad.

En ningún caso se compartirán identificaciones oficiales, domicilios, RFC, CURP, facturas, tarjetas de circulación, documentos corporativos o cualquier otro dato personal o sensible del propietario sin su autorización expresa o requerimiento legal.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.

  • Analizar el comportamiento de los visitantes.

  • Generar estadísticas de uso.

  • Optimizar campañas publicitarias y de marketing.

  • Personalizar contenidos y servicios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

AVA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente seguro, por lo que AVA no puede garantizar seguridad absoluta.

8. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos o incompletos.

  • Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO deberá presentar una solicitud que incluya:

  • Nombre completo del titular.

  • Documentación que acredite su identidad.

  • Descripción clara de la solicitud.

  • Medio para recibir respuesta.

AVA atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

9. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal, contractual o regulatoria que impida dicha revocación.

10. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

AVA podrá modificar el presente Aviso de Privacidad para atender reformas legislativas, cambios regulatorios, modificaciones en sus operaciones o nuevos requerimientos legales.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial de AVA y entrarán en vigor a partir de su publicación.

11. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

Al proporcionar sus datos personales, documentación, fotografías e información mediante formularios electrónicos, formularios físicos, correo electrónico, mensajería instantánea, llamadas telefónicas, plataformas digitales o cualquier otro medio habilitado por AVA, el titular reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el presente Aviso de Privacidad.

El titular autoriza a AVA Financial Solutions para recabar, utilizar, almacenar, procesar, consultar, resguardar y tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en este documento.

Para los servicios de crédito automotriz, arrendamiento puro automotriz, seguros de automóvil, trámites vehiculares, permisos de circulación y cualquier otro servicio en el que AVA actúe como intermediario, asesor, gestor o promotor, el titular autoriza expresamente a AVA para compartir y transferir su información personal, financiera, patrimonial, fiscal y documental con terceros relacionados con la prestación del servicio solicitado.

El titular reconoce que dichas transferencias son necesarias para que AVA pueda gestionar, evaluar, cotizar, tramitar, autorizar, formalizar o dar seguimiento a los servicios contratados.

Respecto al servicio de publicación de vehículos, el titular autoriza a AVA a utilizar la documentación proporcionada exclusivamente para fines de validación interna, integración de expediente, prevención de fraude y consultas informativas relacionadas con la situación administrativa del vehículo, incluyendo consultas de REPUVE, antecedentes registrales y adeudos cuando ello sea posible.

El titular reconoce y acepta que AVA podrá comunicar a posibles compradores información general derivada de dichas validaciones, incluyendo la existencia o inexistencia de reporte de robo, resultados de consultas ante REPUVE o adeudos conocidos al momento de la consulta.

Sin embargo, AVA no compartirá con compradores potenciales documentación personal o corporativa relacionada con el propietario de la unidad, salvo autorización expresa del titular o requerimiento de autoridad competente.

El titular manifiesta que toda la información y documentación proporcionada es auténtica, vigente y veraz.

12. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA

El titular reconoce que el envío de formularios electrónicos, solicitudes de servicio, documentación digitalizada, mensajes por correo electrónico, WhatsApp, plataformas digitales o cualquier otro medio electrónico habilitado por AVA tendrá la misma validez jurídica que una firma autógrafa para efectos de manifestar su consentimiento respecto al tratamiento de sus datos personales y la aceptación del presente Aviso de Privacidad.

13. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales, ejercicio de derechos ARCO o consultas sobre el presente Aviso de Privacidad, puede comunicarse con AVA Financial Solutions a través de los medios de contacto publicados en su sitio web oficial.

AVA Financial Solutions agradece su confianza y reafirma su compromiso con la protección de su información personal.