AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: Junio de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

AVA Financial Solutions (en adelante, "AVA"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en los Estados Unidos Mexicanos, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos, usuarios y visitantes del sitio web.

AVA se compromete a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

AVA podrá recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:

Datos de identificación

  • Nombre completo.

  • Fecha de nacimiento.

  • Nacionalidad.

  • Estado civil.

  • Firma autógrafa o electrónica.

  • Clave Única de Registro de Población (CURP).

  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

  • Identificación oficial vigente.

Datos de contacto

  • Domicilio.

  • Correo electrónico.

  • Número telefónico fijo y/o móvil.

Datos laborales

  • Ocupación.

  • Puesto.

  • Antigüedad laboral.

  • Nombre de la empresa donde labora.

Datos patrimoniales y financieros

  • Ingresos.

  • Egresos.

  • Referencias bancarias.

  • Historial crediticio proporcionado por terceros autorizados.

  • Información financiera requerida para trámites de crédito o arrendamiento.

Datos del vehículo

  • Marca.

  • Modelo.

  • Año.

  • Número de serie (VIN).

  • Placas de circulación.

  • Información relacionada con trámites vehiculares.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Identificar y verificar la identidad de los usuarios.

  • Dar seguimiento a solicitudes de información.

  • Gestionar trámites de crédito automotriz.

  • Gestionar solicitudes de arrendamiento puro automotriz.

  • Cotizar y gestionar seguros vehiculares.

  • Realizar trámites vehiculares y permisos de circulación.

  • Integrar expedientes físicos o electrónicos.

  • Contactar al usuario respecto de los servicios solicitados.

  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Asimismo, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

  • Envío de promociones y publicidad.

  • Encuestas de calidad y satisfacción.

  • Estadísticas internas.

  • Mejorar nuestros productos y servicios.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando una solicitud a través de los medios de contacto de AVA.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

AVA podrá transferir sus datos personales cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados a:

  • Instituciones financieras.

  • Arrendadoras.

  • Aseguradoras.

  • Dependencias gubernamentales.

  • Proveedores de servicios relacionados con los trámites solicitados.

  • Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Estas transferencias se realizarán únicamente para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.

  • Analizar el comportamiento de los visitantes.

  • Generar estadísticas de uso.

  • Optimizar campañas publicitarias y de marketing.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

AVA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que AVA no puede garantizar seguridad absoluta.

7. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos o incompletos.

  • Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Estos derechos podrán ejercerse mediante solicitud enviada a través de los medios de contacto oficiales de AVA.

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo del titular.

  • Documentación que acredite su identidad.

  • Descripción clara de la solicitud.

  • Datos de contacto para recibir respuesta.

AVA dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

8. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que impida dicha revocación.

9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

AVA podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender reformas legislativas, cambios en sus operaciones o nuevos requerimientos legales.

Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web oficial de AVA.

10. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

Al proporcionar sus datos personales a través de formularios, medios electrónicos, correo electrónico, llamadas telefónicas o cualquier otro medio disponible, el titular reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos.

11. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales, ejercicio de derechos ARCO o consultas sobre el presente Aviso de Privacidad, puede comunicarse con AVA Financial Solutions a través de los medios de contacto publicados en su sitio web oficial.

AVA Financial Solutions agradece su confianza y se compromete a proteger la privacidad de su información personal.